Nuove funzioni del centralino cloud
Siamo lieti di presentare le nuove funzionalità del centralino Cloud, progettate per migliorare significativamente l’efficienza delle comunicazioni aziendali e introdurre un approccio più moderno, flessibile e innovativo nella gestione delle chiamate. Grazie a queste novità, le imprese potranno beneficiare di strumenti avanzati che favoriscono la collaborazione, ottimizzano i flussi di lavoro e garantiscono un’esperienza utente ancora più fluida, sia per i dipendenti che per i clienti.
Immagine profilo nella rubrica
Per ogni contatto della rubrica di centralino si potrà inserire una immagine di profilo.
E se si utilizza Trillo, l’immagine comparirà anche all’arrivo della chiamata da quel contatto
Integrazione di WhatsApp nel centralino
Si potranno gestire le conversazioni e chattare utilizzando il tuo account WhatsApp Business direttamente nella dashboard del centralino
Modulo SMS
Il centralino potrà inviare automaticamente SMS con testi personalizzati e personalizzabili (es. link per una prenotazione, remind di presa in carico della telefonata etc.)
Conversione messaggi di chat in eventi Noti-Fai
Un messaggio di chat interna al centralino può essere convertito in attività di Noti-Fai (se quest’ultimo è attivo come servizio) automatizzando e semplificando l’apertura di note elettroniche
Conversione messaggi WhatsApp in eventi Noti-Fai
Un messaggio di chat WhatsApp può essere convertito in attività di Noti-Fai (se quest’ultimo è attivo come servizio) automatizzando e semplificando l’apertura di note elettroniche
Intelligenza artificiale nativa nel centralino
Abbiamo importato nel centralino l’intelligenza artificiale MattIA che è totalmente programmabile ed istruibile autonomamente senza necessità di competenze particolari
Comandi vocali all’assistente virtuale
Digitando un codice dal proprio interno di centralino è possibile richiedere all’assistente vocale di effettuare alcune operazioni (es. chiamare contatto, impostare un day/night, attivare/disattivare trasferimento di chiamata)
